客户服务

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技术援助和客户服务是UNIFILL的根本,我们认为这不仅仅是简单的援助。 我们创建了服务包,以防止和保护客户的投资并优化成本,以确保在整个生产生命周期中发挥最大的效率。 以客户为中心意味着全球存在,灵活性和持续的支持。 UNIFILL拥有6个专业领域,可以满足所有客户的需求。

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备件和材料

UNIFILL原始备件旨在提供最佳性能和恢复条件,从而确保最佳的OEE(总体设备效率)。 与约。 有200,000个备件库存,我们能够迅速满足客户的要求。

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远程协助服务

UNIFILL提供远程服务协助,为客户提供快速解决问题的方法。 远程服务协助可以通过远程连接进行管理,以便客户的技术人员可以与UNIFILL售后服务直接互动。

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文献资料

UNIFILL提供的文档支持包括:操作员手册,备件目录以及通过数字工具可能与客户相关的任何文档。

一个熟练的专业团队在这一领域工作,以开发所有必要的规范,以执行系统在工厂验收测试(FAT)和现场验收测试(SAT)期间必须执行的所有必要测试。

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安装和技术服务

UNIFILL技术团队为世界各地的客户提供支持,提供从机器启动/安装到专家和咨询维护服务的经验和专业知识。

我们能够迅速进行干预,以最大程度地减少机器停机时间,并且在可能的情况下,技术人员将能够通过远程服务系统找出问题的主要原因,以确保快速解决所发生的问题。

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维护服务

协助和维护服务可解决技术问题,最大程度地减少机器停机时间并保护投资。 UNIFILL维护服务(UMS)计划包括:

•预先安排(计划)的服务

•生产支持

•维修管理

•设备评估

•校准服务

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模具转换

包装领域在不断发展,技术生产必须具有灵活性,以允许根据市场需求改变形状。

我们的工具转换(TCo)服务旨在快速满足您的需求,并允许客户利用初始投资来改变形状,并最大程度地利用设备的效率。

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