--- title: 客户服务 | Unifill Thermoforming Technology description: 技术援助和客户服务是UNIFILL的根本，我们认为这不仅仅是简单的援助。 author: Super User url: https://www.unifill.it/chn/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1-customer-service --- ![Image](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) 技术援助和客户服务是UNIFILL的根本，我们认为这不仅仅是简单的援助。 我们创建了服务包，以防止和保护客户的投资并优化成本，以确保在整个生产生命周期中发挥最大的效率。 以客户为中心意味着全球存在，灵活性和持续的支持。 UNIFILL拥有6个专业领域，可以满足所有客户的需求。 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 备件和材料 UNIFILL原始备件旨在提供最佳性能和恢复条件，从而确保最佳的OEE（总体设备效率）。 与约。 有200,000个备件库存，我们能够迅速满足客户的要求。 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 远程协助服务 UNIFILL提供远程服务协助，为客户提供快速解决问题的方法。 远程服务协助可以通过远程连接进行管理，以便客户的技术人员可以与UNIFILL售后服务直接互动。 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 文献资料 UNIFILL提供的文档支持包括：操作员手册，备件目录以及通过数字工具可能与客户相关的任何文档。 一个熟练的专业团队在这一领域工作，以开发所有必要的规范，以执行系统在工厂验收测试（FAT）和现场验收测试（SAT）期间必须执行的所有必要测试。 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 安装和技术服务 UNIFILL技术团队为世界各地的客户提供支持，提供从机器启动/安装到专家和咨询维护服务的经验和专业知识。 我们能够迅速进行干预，以最大程度地减少机器停机时间，并且在可能的情况下，技术人员将能够通过远程服务系统找出问题的主要原因，以确保快速解决所发生的问题。 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 维护服务 协助和维护服务可解决技术问题，最大程度地减少机器停机时间并保护投资。 UNIFILL维护服务（UMS）计划包括： •预先安排（计划）的服务 •生产支持 •维修管理 •设备评估 •校准服务 ![This image for Image Layouts addon](https://res.cloudinary.com/joomshaper/image/upload/v1582107175/placeholder.svg) ### 模具转换 包装领域在不断发展，技术生产必须具有灵活性，以允许根据市场需求改变形状。 我们的工具转换（TCo）服务旨在快速满足您的需求，并允许客户利用初始投资来改变形状，并最大程度地利用设备的效率。